to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos Kapağı Geri Çağırma Sürecinde İletişim ve Teslimat Sorunu
Stanley termosumun kapağı için 23 Haziran 2024 tarihinde internet üzerinden geri çağırma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında L8KEKKG3 takip kodu verildi ve kapağın ücretsiz olarak gönderileceği belirtildi. Ancak üzerinden üç aydan fazla zaman geçmesine rağmen kapak tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Garantim bitmiş olsa da Stanley tarafından yapılan geri çağırma kapsamında ücretsiz kapak gönderimi sözü verilmişti. Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerinden yanıt alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve kapağımın gönderilmesini talep ediyorum.
