to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley 10-09848-053 model termosumun kapağında patlama riski olduğu için ürünün geri çağrıldığını öğrendim. Bunun üzerine Stanley’e başvurarak kapak değişimi talep ettim. Ancak bana, ilettiğim resmin uygun olmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Ürün bana çalıştığım firma tarafından hediye edildi ve Kutup Ayısı mağazasından temin edilmiş. Yaklaşık 2-3 aydır çözüm bekliyorum. Ürünün üzerinde 25 yıl garanti bulunuyor ve herhangi bir ödeme yapmadım. Stanley’den beklentim, riskli olan termos kapağının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesidir.
Bugün Stanley distribütörü kutup ayısı firmasının merkezine şahsen giderek, dünya genelinde geri çağrılan trigger action termosumuzun kapağını değiştirmek için başvurdum. Şirket yetkilisi, bu değişimin Türkiye için geçerli olmadığını söyledi. Ancak kutup ayısı'nın resmi sitesine girip ürünümün kodun...
Stanley termos satın aldım geçen sene. Şu an kapakta problem var ama firmayla iletişime geçiyorum, cevap veren yok. Ömür boyu garanti deniyor ama Kutup Ayısı denen firma cevap bile vermiyor. Bir an önce problemimin çözülmesini ve ürünün değişmesini istiyorum.
Stanley 20-02472 model, 1064 ml termosu 2024 yılının başında oğlum okulda kullanmak üzere edindik. Ürünün kapağında kırık oluştu ve bu nedenle yaklaşık bir senedir kullanılamıyor. Kırığın kullanıcı hatasından kaynaklanabileceğini düşünüyorum, bu yüzden garanti kapsamında olmasa bile çözüm bulmak içi...
Yaklaşık dört yıl önce bir marketten satın aldığım Stanley markalı termosun kapağı, metal ve plastik kısımlardan oluşuyordu. Zamanla metal yüzey, plastik yüzeyden ayrıldı. Bu sorunun giderilmesi için Stanley Türkiye distribütörü olan Kutup Ayısı adlı siteden başvuru oluşturdum. Ancak site, ürünün ke...
Stanley Markalı 2 adet termosumu firmanın termosları kullanmayın çağrısı üzerine kapakları değiştirmek için talepte bulundum. Fakat yaklaşık 3 ay olmasına rağmen hala tarafıma dönüş yapılmadı. Kullandığım her iki termosta aşırı basınçtan kapağı patlıyor ve tehlike yaratıyor. Ömür boyu garanti sunan ...
Yorumlar