Stanley Termos Bardakta Renk Atması Ve Yalıtım Sorunu

13.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley termos bardakta kısa süre içinde hem ciddi renk atması hem de yalıtım sorunu ortaya çıktı. Ürünü sıcak ve soğuk içeceklerde, talimatlara uygun ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde dış kısmındaki renk soldu ve görüntüsü bozuldu, ayrıca içecekleri olması gerektiği kadar uzun süre sıcak ya da soğuk tutmamaya başladı.

Bu sorunlar üzerine Stanley servisine başvurdum ancak özellikle renk atması için bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Ürünü özenli kullandığım ve herhangi bir darbe, düşme ya da kimyasal temasa maruz bırakmadığım halde bu şekilde geri dönüş almam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki hem renk atması hem de yalıtım performansındaki düşüşün üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve ürünün ücret iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.