Stanley Su Şişesinin Sıcak Tutmaması ve Garanti İhlali Şikayetim

Stanley markalı The Quick-Flip Water Bottle 0.7 l / 24 oz Black 2.0 mataram yaklaşık 1 aydır sıcak tutmuyor. İçine sıcak su koyduğumda 3 saat bile geçmeden içecek tamamen ılıp soğuyor. Ömür boyu garanti vaadiyle aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede performans kaybı yaşaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla ilgili olarak ürünü servise gönderdim ve 99722-94661 kayıt numarasıyla işlem yapıldı. Buna rağmen ürün için “üretim hatası yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan, üstelik karşı ödemeli şekilde bana geri gönderildi. Hem kargo ücretini bana yansıtmaları hem de sıcak tutmayan ürün için herhangi bir çözüm sunmamaları mağduriyetimi daha da artırdı.

Stanley’den, ömür boyu garanti verdiği bu üründe yaşadığım sıcak tutmama sorununu kabul ederek mataramın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte tarafıma yansıtılan kargo ücretinin de karşılanmasını talep ediyorum.