Stanley Quencher Termosun Aşırı Sızdırması Ve Uzun İnceleme Süresi Nedeniyle Tam İade Talebi

Novada Tokat SuperStep mağazasından satın aldığım Stanley Quencher pipetli 1,18 litre termos bardak, normal kullanım sırasında aşırı akıtma sorunu göstermiştir. Bunun üzerine ürünü 19 Kasım 2025 tarihinde inceleme amacıyla mağazaya teslim ettim.

Aradan yaklaşık 3,5 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma ürünle ilgili herhangi bir kesin sonuç, net bir bilgi veya çözüm sunulmamıştır. Mağaza müdürü bizzat iletişime geçtiğini belirtmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmamış ve belirsizlik devam etmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince ürün inceleme ve tamir süreçlerinin makul süre içinde tamamlanması gerekirken, bu sürenin açıkça aşıldığını düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşadığım bu süreç ve uzun bekleme süresi sebebiyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün bedelinin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.