Stanley Orijinal Ürün Su Sızdırıyor, Müşteri Hizmetleri İade Talebimi Karşılamıyor

Su kaçırma orijinal ürünü aldıktan hemen sonra su doldurup yan çevirince kapak kısmından su damlaması meydana geldi. Güya orijinal ürünler ömür boyu garantili diyor. Arkadaşım çakmasını kullanıyor ve en ufak bir damlama yok. Müşteri hizmetlerine foto attım bu rağmen ürünü yan çevirmeyin diyor. Böyle bir saçmalık yok. Bana yazdıkları mesajın aynısını yazıyorum

[18:08, 17.12.2025] Fatih: Sayin fatıh, Servis talebiniz başarıyla alınmıştır. Talep numaranız: 183**-3680 Talebiniz, 3 is günü içerisinde değerlendirmeye alınacak olup, süreçle ilgili bilgilendirmeler SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir. Lütfen SMS'lerinizi kontrol ediniz. Servis talebinizin güncel durumunu aşağıdaki bağlantı üzerinden takip edebilirsiniz: http://ssh.kutupayisi.com.tr/Site/SSHTakip/0?TakipNo=18302-3680 b021
[18:08, 17.12.2025]
Sayin fatıh, kapak tasarımı sıçramaları en aza indirecek şekilde geliştirilmiştir ancak ürün sızdırmaz değildir. Pipetle kullanımda ve kapak kilitliyken ürün yan ya da ters çevrilirse akıtma olabilir. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı diler, Stanley'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. B021
bana bu şekilde cevap yazdılar. Ürünü 50 euro bedel karşılığında aldım ve ücret iadesi talep ediyorum.