Stanley Quick Flip Termosumun Kapağı Sürekli Su Sızdırıyor

15.04.2025'de satın aldığım, fatura numarası ON12025000140858 olan Stanley Quick Flip su şişesi 0.70 litre safran termosun kapağındaki lastik conta sürekli çıktığı için su sızdırmaktadır. Ürünün garanti kaydını https://www.kutupayisi.com/ üzerinden yaptım ve teknik destek kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma aşağıdaki gibi bir mesaj ile dönüş yapıldı:

Sayın Emre k***; Satın aldığınız firma bizlerin bayi ağında değildir ve ürünler tarafımızca ithal edilmediği için orijinal olup olmadığını teyit edememekteyiz. Olası bir arıza durumunda da maalesef bizim garantimizde değildir. Bu nedenle 87036-78429 numaralı talebinizle ilgili işlem yapamıyoruz. Stanley'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. B021

Ürünün üretim hatası olduğunu belirterek sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim. Aksi takdirde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim.