Stanley Neverleak Termos Garantiye Ulaşmak İçin Adım Adım Sürünme

Geçen yıl arkadaşlarım Stanley neverleak kahverengi termos hediye aldılar. Hediyemi ömür boyu garanti kaydı yaptırdım. Elde yıkamama rağmen dışı soyuluyor. Görüntüsü ve yer yer elime gelen boya kabukları son derece rahatsızlık verici. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Servis için gönderin dediler. Özellikle zarar görmesin diye kat kat patpata sardım (ki benim ürünüm ya firmadan daha özenli davrandım) üzerine kargo firmasının poşetine koydum. Ürünü teslim almadılar. Dışarından görünür patpat istiyorlar. Aradım firmayı müşteri ilişkisinden bihaber personeli, biz sizden iyi biliriz nasıl sarılacağını yirmi yıldan fazladır bu işi yapıyoruz deyip ahkam kesti, anlamsız açıklamalar yaptı. Firmanızın çalışma şeklini, personelini ve birçok kez kargo ödetmek durumunda bıraktığınız politikalarınızı kınıyorum. Bir de gider gelir, şikayet oluşturdum diye garanti kapsamı dışında dersiniz ürünüme, ama inanın işin peşini bırakmayacağım. 1 yıl geçmeden feci halde soyulan ürünün arkasını her kurumdan takip edeceğim.