Stanley Kafası Patlayan Termos

19 Eylül 2022'de Stanley adventure travel termos 0,47 litre satın aldım. Satın aldığım ürünü garantiye gönderdiğimde bana farklı bir model olarak geri geldi. Gelen ürün tutma yeri olmayan modeldi. Neden farklı ürün geldiğini sorduğumda ellerinde aynı ürünün olmadığını bildirdiler. Ancak hala satışta olduğunu ve diğer zincir mağazalarında satıldığını görmekteyim. Telefon numarama QR kod ile kayıtlı olan, satın aldığım ve garantiden farklı gelen ürünün fotoğraflarını yükleyeceğim. Gelen ürünü bir süre kullanmaya çalıştım. Ancak çok soğuk ve sıcak sıvılarda ürünün kapağı kendi kendine açılıyordu. Bir keresinde sıcak çay elimde patladı. Ürünün kapağını sıkı çevirdiğinizde kapağın kendiliğinden açıldığını ve dönmeye devam ettiğini fark ettim. Kaynar çay koyduğum zaman bir iki saat içerisinde soğuyor ve içilemez hale geliyor.
Ayrıca termosun tutma kulpunun olmaması nedeniyle yanımda taşırken zorlanıyorum. Stanley gibi ömür boyu garantili bir ürün beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ilk garantiye gönderdiğim modeli olan, tutma kolu olan şekilde bana geri temin edilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.