Stanley Hasarlı Termos Teslim Alındı Ve İade Talebi Reddedildi!

Stanley markasının orijinal distribütörü olan Kutupayısı’nın kendi internet sitesinden, 28 Ocak 2026 tarihinde Stanley The Quencher Protour Flip Straw Tumbler pipetli 1.18 litre turuncu renkli termos satın aldım. Ürün oldukça korunaklı bir şekilde paketlenmişti ancak kutuyu açtığımda, termosun alt kısmının sanki anahtarla çizilip oyulmuş gibi, metal kısmı görünecek şekilde aşındığını fark ettim.

Hemen firma ile iletişime geçtim ve durumu fotoğraflarla birlikte e‑posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi. İstenilen şekilde fotoğraflarla durumu belgeleyerek göndermeme rağmen, tarafıma bu hasarı benim yapmış olabileceğim söylenerek iade talebim reddedildi. Ürünü hiç kullanmadığımı, bu şekilde teslim aldığımı özellikle belirtmeme rağmen sorunum çözülmedi. Sipariş numaram 47205’tir.

Ürünü hasarlı teslim aldığım için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iade talebimin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini rica ediyorum.