to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Garanti Sürecinde Mağduriyet: Termosumun Çatlak Sorunu Çözülmedi
Ağustos 2024'te aldığım termosumu taban çatlaması şikayetiyle garantiye gönderdim. Göndermeden önce fotoğrafla başvuru yapılıyor ve kabul edilirse gönderiliyor. Kabul edildiği için gönderdim.
3 haftadır ellerinde ve bugün bahse konu arızaya rastlanılmamıştır diyerek aynen geri gönderiyorlar ve üstelik kargo ücretini de bana ödetiyorlar. Madem bir işlem yapılmayacaktı, baştan kabul etmeselerdi mesela? Hadi kabul edildi. İncelendi ve güya sorun bulunamadı, o zaman kargo ücretini bana niye ödetiyorlar?
Bu nasıl bir anlayış? Üstelik haftalardır termosum ellerinde ve kullanamıyorum da. Parasını verip aldığım ürünü kullanmadığım vakit ne olacak? Konunun aydınlatılmasını rica ediyorum.
Termos karşı ödemeli gönderilmemiş. Kargo parası ödemedim. Ama neden gönderdim ve neden olduğu gibi geri geldi anlamış değilim.
