to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosum Paslandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Stanley termos aldım ve pişman oldum, çünkü termosum bir yıl geçmeden paslandı. Çözüm bulmak için Stanley'in müşteri hizmetlerinden yardım aldım, ürünü geri aldılar ve paslanmadan dolayı kabul ettiler. Ancak, bir termosun incelenip sonucunun bulunması nasıl bir aydan fazla sürebilir, bu da ayrı bir sorun. Ulaşmaya çalışıyorum, mümkün değil; ancak onlar kendileri ararsa ulaşabiliyorsunuz. Defalarca aradım, ilk sıradayım, ama müsait olan yok. Termos değişimi için istediğim renk kalmamış, doğrudan iadeye yönlendirildim. Bu konuda bilgilendirilmedim, dezavantajları veya geri alamayacağım konusunda bilgi verilmedi. Konu kapatıldı. Bugün bir şekilde ulaşabildim, iade iptali için müşteri hizmetleri kaba bir üslupla 'Sizin neyi ne kadara aldığınızı bilemem' dedi. Buna problem çözme diyen bir şirket, Stanley kalitesi dedik ama fos çıktı. Müşteri hizmeti de düzgün değil, inanılmaz bir marka ama sadece medyada.
Evet ben de aynı sorunu yaşıyorum ne yazık ki. CİMER'e şikayet dilekçemi yazdım. 30 iş günü dolduğunda da resmi yoldan iadeli taahhütlü ihbarname yollayacağım. Ona da dönüş yapmazlarsa dava sürecine gideceğim ve firmanın ana bayisine de Türkiye'deki aksamalarla ilgili şikayette bulunacağım. Bu yolu izlemezsek bu firma kendisine çekidüzen vermeyecek bana kalırsa. Bu arada sadece biz değil onlarca benzer şikayet var bu sitede de.