Karaca Verdiği Sözü Tutmadı Eski Fiyattan Stanley Termos Alamadım

Geçen yıl Karaca internet mağazasından 1.9 litre Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 73607294). Ürün yanlış adrese teslim edildiği için iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında tekrar sipariş vermek istedim fakat ürün uzun süre stokta yoktu. O dönem Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün tekrar stoğa girdiğinde bana aynı fiyattan yardımcı olacaklarını söylediler.

Ancak ürün tekrar stoklara girdiğinde, aradan yaklaşık 5 ay geçtiği için Karaca müşteri hizmetleri artık eski fiyattan yardımcı olamayacaklarını belirtti. Oysa ürünün stokta olmaması tamamen Karaca'nın kontrolündeydi ve bana verilen söz nedeniyle mağdur oldum.

Beklentim, ürünü bana sözü verildiği gibi eski fiyattan alabilmemdir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.