Stalk Casual Kitchen Haksız Yere Ve İzinsiz Yansıtılan Servis Ücreti

Levent Çarşı’da bulunan Stalk Cafe’de bugün arkadaşımla otururken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hesabı istediğimizde toplam 583 TL tutar çıktı ve bunun 53 TL’si “servis ücreti” adı altında yansıtılmıştı. Zaten yediğimiz tek tatlı 310 TL idi, bunun üzerine bir de ekstra servis ücreti alınmasını hiç mantıklı bulmadım.

Bu duruma itiraz ettiğimizde, çalışanlar bunun “sistemlerinin böyle olduğu” dışında herhangi bir açıklama yapmadı ve menüde, masada ya da herhangi bir yerde servis ücreti alınacağına dair bize hiçbir yazılı bilgi gösterilmedi. Adisyonun görseli ve kartla ödediğim işleme ait fiş şu an elimde bulunuyor.

Açıkçası ücretin peşinde değilim ancak bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Zaten insanların geçim sıkıntısı yaşadığı bir dönemde, müşteriye önceden açıkça belirtilmeyen bu tarz ek ücretlerin dayatılmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle, hem kendi yaşadığım mağduriyetin hem de diğer müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.