Stablex'in Hoş Geldin 5000 Kampanyasında Ödül Ödemesi Gelmedi

Stablex’in 1 Ağustos – 30 Eylül 2026 tarihleri arasında duyurduğu “Hoş Geldin 5000” kampanyasına resmi kampanya sayfasında yer alan şartlara uygun şekilde katıldım. “kripto” promo kodu ile üyeliğimi oluşturdum, Akbank üzerinden hesap doğrulamamı yaptım, Türkiye’deki bir banka hesabımdan en az 1 TL yatırdım ve tek seferde 5.000 TL tutarında ilk kripto varlık alımını gerçekleştirdim. Üyelik sırasında girdiğim davet/promo kodunun ve kampanya katılımımın doğru ve başarılı bir şekilde tanımlandığı, Stablex destek birimiyle yaptığım yazışmalarda açıkça tarafıma bildirildi. Ayrıca uygulama içinden müşteri hizmetleriyle görüşerek kampanya katılımımı olumsuz etkileyecek bir durum olmadığını yazılı olarak da teyit ettirdim.

Kampanya metninde, şartları sağlayan kullanıcılara toplam 5.000 TL ödülün kampanya bitimini takip eden ayın ilk Cuma gününden itibaren her ay 1.000 TL olarak yansıtılacağı açıkça belirtiliyor. Aynı tarihlerde, hatta benden daha sonra kampanyaya katılan yakınlarımın 11 Eylül Cuma günü ilk 1.000 TL ödemeleri hesaplarına geçmesine rağmen, benim hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Kampanya şartlarını sağladığı, katılımımın da uygun olduğu tarafıma daha önce destek birimi tarafından teyit edildiği halde, ödül bakiyemin yatırılmaması hem hak kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden olmaktadır.

Ben, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim ve bunu destek yazışmalarıyla da sabitlediğim için, “Hoş Geldin 5000” kampanyası kapsamındaki toplam 5.000 TL ödülün, kampanya metninde taahhüt edildiği şekilde tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin sebebi ve neden yalnızca benim hesabıma ödeme yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.