to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Yamaç Paraşütü Ve Dalış Turları Ulaşılamaz, Otel Mesafesi Mağduriyet Yarattı
Ssc Turizm’den 21.06.2026 çıkış tarihli, 6824-cz182447 rezervasyon numaralı “Rüya Gibi Ege Akdeniz Antalya Kaş Fethiye Ölüdeniz Akyaka Bodrum Turu” nu İstanbul çıkışlı olarak 4 kişi full paket şeklinde satın aldık ve toplam 90.480 TL ödeme yaptık. Turu satın alırken, tur programında belirtilen yamaç paraşütü, dalış turu ve Kalkan gece turu gibi ekstra aktivitelere katılabilme imkânının sunulması bizim için tercihte belirleyici oldu.
Ancak 21–28 Haziran tarihleri arasında gerçekleştirilen tur boyunca konaklama için bize tahsis edilen The Nix Hotel Patara, adeta dağın başında, aktivite bölgelerine en yakın noktaya bile yaklaşık 1 saat uzaklıkta bir konumda yer almaktaydı. Otelin bu uzak konumu ve tur programındaki zaman planlaması nedeniyle, satış esnasında vadedilen bu ekstra aktivitelere fiilen katılmamız mümkün olmadı. Rehberimize bu etkinliklere katılmak istediğimizi ilettiğimizde, kaldığımız otelin bu aktivitelere yakın olmadığını kendisi de açıkça dile getirdi.
Programda yer alan bu aktiviteler sanki rahatlıkla katılınabilecek miş gibi sunulmasına rağmen, konaklama yerinin seçimi ve mesafe nedeniyle bu imkânlardan yararlanamamamız, turu satın alırken önem verdiğimiz ve kararımızı doğrudan etkileyen hizmetlerin gerçekte erişilebilir olmaması nedeniyle mağduriyet yaşamamıza yol açtı. Programda yazılı olan hizmet ve imkanların fiilen sunulamaması, ödediğimiz bedel ve beklentilerimizle örtüşmemektedir.
Yaşadığımız mağduriyetin Ssc Turizm tarafından değerlendirilmesini, tur satışında vaat edilen ancak fiilen kullanamadığımız ekstra aktivitelerle ilgili tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını ve ödediğimiz ücret ile karşılanamayan bu hizmetler için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
21 28 Haziran arasında turumuz ve bizim turumuzun bugün 4. Günü 3 gün aynı bölge otelinde kalındığı için mağduriyet yaşanıyor yoksa tür bitti gibi yanlış anlaşılma olmasın yazım tarzımdan dolayı 💐💐
Tarafıma iletilen maile istinaden kendilerine gönderdiğim mail hala dönüş alamadım bu maile bekliyorum Sayın Yetkili, Tarafıma iletmiş olduğunuz cevabı incelemiş bulunmaktayım. Ancak şikayetimin esas noktası cevabınızda belirtilen hususlardan farklıdır. Ekstra aktivitelerin tur ücretine dahil olmadığını ve katılımın isteğe bağlı olduğunu zaten biliyoruz. Aynı şekilde konaklayacağımız otelin bilgisi de tarafımıza önceden bildirilmiştir. Şikayetimizin konusu bunlar değildir. Şikayetimizin konusu; tur programında yer verilen ve misafirlerin katılımına sunulan yamaç paraşütü, dalış ve gece turları gibi aktivitelerin, konaklama yapılan otelin uzaklığı ve programın zaman planlaması nedeniyle fiilen gerçekleştirilememesidir. Eğer otelin konumu ve tur programının akışı nedeniyle bu aktivitelere katılmak için yeterli zaman bulunmayacaksa, bu aktivitelerin tur tanıtımında ve programında yer almasının misafirlerde beklenti oluşturduğu açıktır. Biz bu aktivitelere katılmak istememize rağmen zaman yetersizliği nedeniyle katılım sağlayamadık. Dolayısıyla itirazımız aktivitelerin ekstra ücretli olması değil, programda yer alan ve talep edilen aktivitelerin operasyonel planlama nedeniyle uygulanabilir olmamasıdır. Bu nedenle başvurumun yalnızca "ekstra aktivite" gerekçesiyle değerlendirilmesini yeterli bulmadığımı ve konunun bu yönüyle yeniden incelenmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım. Saygılarımla,
