to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Saati Değişikliği Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
SSC Tur üzerinden Kosovalı Büyük Balkanlar Turu’nu 09.10.2026–16.10.2026 tarihleri için toplam 44.000 TL ödeyerek satın aldık. Satış ve bilgilendirme aşamasında bize turun uçuş saatinin 14:00 olacağı açıkça söylendi ve biz de tüm planlamamızı bu bilgiye göre yaptık. Ancak daha sonra tarafımıza iletilen uçak biletlerini ve tur programını kontrol ettiğimizde uçuş saatinin 09:00 olarak düzenlendiğini gördük.
Hastanede çalışan hemşireler olduğumuz için mesai saatlerimiz içinde hastaneden ayrılmamız mümkün değildir, bu nedenle sabah 09:00 uçağına yetişmemiz ve o saatte havalimanında olmamız fiilen imkansızdır. Bu nedenle firmayı arayarak durumu anlattık ve yanlış bilgilendirme nedeniyle turun iptalini talep ettik. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm üretilmedi, turun kesinlikle iptal edilemeyeceği söylenerek talebimiz reddedildi ve mağduriyetimiz göz ardı edildi.
Satış anında verilen uçuş saati bilgisinin sonradan değiştirilmesi ve buna rağmen iptal talebimizin kabul edilmemesi sebebiyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimiz bu turun iptal edilmesini ve ödediğimiz 44.000 TL’nin kesintisiz ve eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
