Karastel Ve Demirkapı Yaylalarına Verilen Ekstra Tur Ücreti İadesi Talebi

26.08.2026 tarihli, 1245‑ls188719 rezervasyon kodlu “Uçaklı Karadeniz Yaylaları ve Batum Turu (3 Gece Otel Konaklamalı)” programına tek kişi olarak katıldım. Ana tur için 19.995 TL, bunun üzerine de kişi başı 3.900 TL ödeyerek “Uçaklı Karadeniz 5 Ekstra Tur Dahil” paketini satın aldım ve toplamda 23.895 TL ödeme yaptım.

Tur sırasında, ücretini peşin olarak ödediğim ekstra tur paketi kapsamında yer alan Karastel Yaylası ve Demirkapı Yaylası ziyaretleri yapılmadı. Rehbere bu durumu sorduğumda, gidilmeyen yaylalar için tur bitiminde tarafıma ücret iadesi yapılacağını belirtti.

Tur biteli bir hafta olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iade yapılmadı. Instagram üzerinden de size yazdım, sadece konuyla ilgili araştırma yapıldığı söylendi ve süreç geçiştirildi, somut bir dönüş veya ödeme gerçekleşmedi.

Hizmetini alamadığım Karastel ve Demirkapı yaylalarına ait tur bedelinin ivedilikle hesaplanarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.