Full Paket Vaadi Kırıldı: Araç, Otel Ve Dalış Aktivitelerinde Hayal Kırıklığı

Gezinoloji üzerinden SSC Tur firmasından 3 gece 4 gün Likya turu satın aldım ve tur 9–13 Ağustos tarihleri arasında gerçekleşti. Satın aldığım paketin “promosyon, full paket, her şey dahil” olarak belirtilmesine rağmen hem yolculukta hem konaklamada hem de aktivitelerde ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Tur için tahsis edilen araç son derece konforsuzdu, kliması çalışmıyordu ve yol boyunca sıcaktan bunaldık. Araç içindeki koltuk düzeninin neye göre yapıldığını da anlayamadım, yerleştirme konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Konaklama için götürüldüğümüz otel de paket anlatımındaki standartların çok altındaydı; ne sıcak su düzgün akıyordu ne de soğuk su, temel ihtiyaçlarımızı bile zor karşıladık.

Satın aldığım paketin içinde dalış etkinliği yer almasına rağmen bu aktivite yapılmadı, bununla ilgili sürekli bahaneler üretilerek oyalandık. Ayrıca her şey dahil ve full paket denmesine rağmen, ekstra olmaması ve paket dahilinde olması gereken bazı hizmetler için de ayrıca ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin vaat edilenle örtüşmediğini düşünüyorum. Gezinoloji ve SSC Tur’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kısmi ücret iadesi yapılmasını ve bu süreçle ilgili resmi bir özür talep ediyorum.