Batum Turunda Araç Arızaları, Rehber Davranışı Ve Hizmet Eksikliği

25.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında SSC Tur ile katıldığım Karadeniz Batum turunda ciddi mağduriyet yaşadım. Tur programında belirtilen birçok noktaya götürülmedik, programda yazan durakların önemli bir kısmı gerçekleştirilmedi. Ayrıca tur boyunca kullanılan araç birden fazla kez arızalandı ve her defasında yolcular araç dışında, yolda beklemek zorunda kaldı.

Rehberin yolculara karşı sergilediği saygısız, tartışmacı ve rahatsız edici tavırlar nedeniyle tur boyunca huzursuzluk yaşadık. Rehber, insanlarla sürekli tartışmaya girerek iletişimi daha da zorlaştırdı. Yaşanan olaylarla ilgili ses kayıtlarım ile araç arızalarına ilişkin fotoğraf ve video kayıtlarım bulunmaktadır.

Tura ek olarak yüksek miktarlarda ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldım. Buna rağmen programda sunulacağı belirtilen birçok hizmet verilmedi ve bu ekstra ödemelerin de karşılığını alamadım. Yaşanan aksaklıklar, sunulmayan hizmetler ve haksız olduğunu düşündüğüm ekstra ödemeler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Rezervasyon/sözleşme numaram 43115995 olup, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Aksi halde tüm belge ve kayıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne, TÜRSAB’a ve ilgili tüm yetkili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.