SSC Tur Karadeniz Turu: Uzun Bekleme, Kötü Oteller ve Yetersiz Hizmet

 En azından iyiliğiniz için. İstanbul'dan uçaklı Karadeniz turuna katıldık. Uçakla katılma nedenimiz zamanı daha verimli kullanmak olmasına rağmen, Ankara’dan gelen 4 arkadaşın uçağının rötar yapmasıyla 3 saat otoparkta, otobüsün içinde sıcakta bekledik. Evet, rötar tur şirketinin sorumluluğunda değil fakat her şey yolunda gitse bile İstanbul ekibinin Ankara ekibini 1-1.5 saat yine beklemesi gerektiğini, Ankara’dan gelen geri bildirimlerle anladım ve beklemenin rötardan değil, tur şirketinin planlamasından kaynaklandığını fark ettim.

Uçak 7’de olmasına rağmen gece 4.30’da uyanıp, ertesi gün kahvaltı yerine gitmemiz 12’yi buldu. Araçta, sıcakta, otoparkta bekledik. Aç olan, tansiyon ve şeker hastası insanlar da çok zorlandı. Biz, mağduriyeti en azından kahvaltı yerine götürülüp orada bekleyerek azaltmak istedik. Çözüm olarak rehber, çocuk avutur gibi merkezde 5 dakika mesafede bir cami bahçesini gezdirmeyi uygun gördü. Tüm bu sorunlarla tura başlamak, moralleri ve hevesleri tamamen düşürdü.

SSC şirketiyle ikinci turum ve son turum. İlk turda da oteller özellikle en kötü seçilmişti, bu turda ise daha da kötüydü. Bu başarıdan dolayı turu tebrik etmek boynumun borcu. Evet, bu bir otel tatili değil, bunu bilerek gittik fakat insan temiz bir odada, temiz bir banyoda konaklamak istemesi kadar doğal bir şey yok. Otellerde ne var dersek; akşam ve sabah çıkan hiçbir şey yenecek durumda değildi. Personel hiçbir şekilde hatasını veya eksikliğini kabul etmiyor. Turun tamamı ekstra masraflı zaten. 

Hiç mi güzel bir şey yok dersek; Karadeniz ve yaylalar mükemmel, hiçbir şekilde kötü diyemem. Bölge insanları ise daha çok insanları yanıltmak derdinde. Ama her şey doğa açısından mükemmel.

SSC turdan sadece batum için araç sürücümüz olan e** abiye saygılarımı ve sevgilerimi iletiyorum. Bence rehber olmalı; rehberlik sadece o an anlatmak değil, misafirlerinin sorunlarını çözmektir. Onları iyi hissettirmeye çalışmak olmalıdır. E** abi de bu özellik fazlasıyla var.