to read complaints and reviews, or file yours.SsangYong Aracımın Normal Olan Yerleri De Bozuldu
SsangYong Maltepe şahsuvaroğlu servisi'nden hizmet aldım, aracımın normal olan yerleri de bozuldu. Müşteri hizmetlerinin tavrı aracın sorunlarından daha can sıkıcıydı. Çok yetersiz ve kötü bir hizmet.
Markanın kendisine de inanılmaz zarar veriyor bence. Araçtan memnundum, ancak bu kadar soğuttu ki, satılık ilanı vereceğim.
Sayın Ünal Bey 17.04.2024 tarihinde aracınızı YMY Maltepe servisimize getirerek 60.000 km bakımı ve ön fren balata kontrolü talebinde bulundunuz. Servisimizin iş emri formuna bu talepleri bulunarak imza attınız, iş emrindeki problemleriniz dışında farklı bir problem beyan etmediniz. Bizde gerekli işlemleri yaparak aracınızı problemsiz teslim ettik ve sizler teşekkür ederek servisimizden ayrıldınız. Sonra her müşterimizi aradığımız gibi 3 gün içerisinde Müşteri Memnuniyet Departmanımız tarafınızı 2 defa aramamıza rağmen sizinle görüşme sağlanamamıştır. Şikayetvar üzerinden bizlere ''aracımın normal olan yerleri de bozuldu'', ''müşteri hizmetlerinin tavrı aracın sorunlarından daha can sıkıcıydı'', ''Çok yetersiz ve Kötü bir hizmet'' ve '' Markanın kendisine de inanılmaz zarar veriyor'' gibi ithamlarınızı anlayamadık? Burada her şeyi somut olarak konuşmayan ve müşteri memnuniyet departmanımızla görüşme sağlamadığınız halde mağduriyet belirtiyorsunuz konudan bizim haberimiz yok. Olduğu anda sizi servisimize davet ediyoruz. Bizimle iletişime geçmeden, bizlere görüşmeden ve bizlerle konuşmadan ne için böyle yaptığınızı anlam veremiyoruz.
Zaten sizin şikayetlere verdiğiniz cevapları gördüğüm anda bu şekilde bir şey yazdığıma pişman oldum. Ben hiçbir şey istemiyorum, yeter ki bir cevap daha yazmayın. Çok çok yetersiz, kotu bir hizmet aldım, daha önce bir Kore firmasında uzun sure çalıştım bakış açılarını iyi bilirim, belli ki TR 'de bir memnuniyetsizlik yaşadığın anda seviye düşüyor. Bütün global mecralarda hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim.
Distribütör ve servis fevkalâde nin fevkinde hiçbir şekilde en ufak kusurları ve çözümleri yok tek kusurlular markayı kullanan müşteriler👍