Isı Pompası Olmayan Elektrikli Araç Şoku



Isı pompası var denilip ısı pompası olmadığı ortaya çıkan elektrikli araç 😔
Ocak 2025 tarihinde KGM SsangYong Maslak bayisine gidip Elektrikli Torres EVX araç hakkında bilgi aldım. İncelemeler yaptım.
Elektrikli araçta benim aradığım en önemli özellik olarak ise ısı pompası olduğu söylendi. Togg ve Skywell'de olmayan ısı pompası Torres EVX'te var denildi. Bayi showroom içerisinde distribütör tarafından bastırılmış görsel reklamlar üzerinde ve el broşürleri gibi birçok yerde hatta KGM SsangYong Türkiye Distribütörünün hazırladığı web sitesinde de ısı pompası diye özellikle belirtilen bir donanım özelliği hatta en önemli donanım özelliği diye lanse edildi bizlere. Isı pompamızın olması rakip firmalardan en büyük artımızdır dediler ve ısı pompası olması nedeniyle hemen ve hızlıca satın aldım. Ayrıca menzil 634 km dediler. Ancak aracı ilk aldığımdan itibaren menzil olarak 280 km'leri zor gördüm. Ayrıca 120-180 KW gücündeki DC hızlı şarj istasyonlarında en fazla 60 KW ile şarj etmeye başladı aracım. Bütün EVX sahipleri aynı duruma düştüler. Araç soğuk aylarda menzil kaybı çok büyük oranlara varırken aynı zamanda da DC hızlı şarj süresi ise çok çok uzadı.
Bu durumlar herkes tarafından dile getirilmeye başlayınca 'Yahu bu ısı pompası nerede?' demeye başladık ve herkes bu soğuk havalardaki menzil düşüklüğü ve DC hızlı şarj istasyonlarındaki düşük şarj hızından yola çıkarak araştırmaya başladım ve görüldü ki araçlarımızın ısı pompası yokmuş meğer. Hemen distribütör firma olan Şahsuvaroğlu'na şikayetler etmeye başladık. 1500 kişilik Torres EVX ailesi WhatsApp grubumuzdan biri Güney Kore'li KGM firmasının global web sayfasını buldu ve oraya girip araç şasi numaramızın son 6 hanesini girerek yaptığımız teknik veriler sorgulamasında araçlarımızda "non heat pump" yani "ısı pompası olmayan" "ısı pompası" diye yazdığını görünce şoke olduk. Meğer ısı pompalı diye satılan aracımızda ısı pompası yokmuş.
Aracı alalı 3 ay geçtikten sonra bu acı gerçeği öğrenince uykusuz geceler geçirmeye başladım ve sağlığım bozuldu. Şahsuvaroğlu gibi güvendiğimiz, sevdiğimiz, gönülden bağ kurup aileden biri gibi gördüğümüz firmadan bu şekilde yanıltılmak, açıkçası çok zoruma gitti. Huzursuzluk yaşamamıza yol açtı bu mesele. Dişimizden tırnağımızdan arttırıp 1.9 milyona yakın bir para verip ardından da bir elektrikli araçta olması gereken en elzem özellik ve donanım olan ısı pompası var diye aldığımız ancak ısı pompası olmaması çok üzücü... Aracı iade etmek istiyorum. Artık soğudum.
https://www.facebook.com/share/v/18cvuNQffB/
Hangi akil sahibi olursa olsun marka güvenini sağlamak adına bizi yanlış bilgilendirip ısı pompası olduğunu iddia ediyorsunuz lütfen aklimiz ile oynamayın. Çok basit bir özür ve gonul alacak bir tazmin ile her şey yoluna girebilecekken zor olan inkar yolu ile nereye varacak bu işin sonu. Hiç mi kendinizi müşteri yerine koyup empati yapmıyorsunuz? Size aynısı yapılsa sineye mi çekeceksiniz?









Adamların cevap olarak attığı videoda bile 10 dakika boş konuşmuş. Menzili arttırıyoruz diye reklam yapmışlar sonrasında "içerisi ısınıyor mu, o zaman ısıyı direkt pompalıyoruz size" diye açıklama yapıyorlar. İyi ki bu aracı tercih etmemişim, çok geçmiş olsun.