Yıllık Üyelikte Çalışmayan Takip Özellikleri Ve İade Talebi

Spyx Android sürümü için yıllık üyelik satın aldım ancak ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Uygulamayı kurduğum andan itibaren vaat edilen hiçbir takip özelliği düzgün çalışmadı. Ne konum takibi var ne WhatsApp mesajlarına ne de diğer sosyal medya uygulamalarına erişim sağlanabiliyor, yalnızca birkaç normal mesaj görünüyor.

Satın alma sırasında kredi kartımla 139 dolar ödedim ve işlem sonrasında bana 20265201912015441 numaralı sipariş verildi. Buna rağmen aldığım hizmet neredeyse yok denecek kadar az. Sitesinde belirtilen 7/24 yardım hattı ise gerçekte sadece bir yapay zeka robottan ibaret ve gerçek bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Spyx’e şimdiye kadar 6 kez e‑posta gönderdim fakat 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne teknik destek sunuluyor ne de para iadesiyle ilgili bir açıklama yapılıyor. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ve hesabımın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka kullanıcıların da benimle aynı hatayı yapmaması için Spyx’in bu konuda şeffaf davranmasını ve reklamlarında vaat ettiği özellikleri net şekilde açıklamasını istiyorum.