to read complaints and reviews, or file yours.SPX'in Faturamı Geciktirmesi Ve Teslim Etmemesi
19 Mart tarihinde Beymen.com üzerinden yaptığım ve SPX tarafından faturalandırılması gereken 13390548 numaralı siparişime ait faturam tarafıma hâlâ iletilmedi. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen faturam e-posta adresime gönderilmedi.
Konu ile ilgili Beymen ile görüştüğümde, faturayı SPX’in kesip kendilerine göndermesi gerektiği, ancak SPX’in faturayı henüz iletmediği bilgisi verildi. Yani süreç, SPX kaynaklı bir gecikme nedeniyle ilerlemiyor.
Hem kendi kayıtlarım hem de yasal zorunluluklar gereği faturamın bir an önce düzenlenerek e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ne ise araştırılarak sorunumu çözüme kavuşturmanızı rica ederim.
Merhaba , Öncelikle ile yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz ürünün Mağazalarımızdan yapılmadığını görmekteyiz. Satış sonrası hizmet süreciniz ile ilgili alım yaptığınız satış kanalı ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
Beymen.com dan aldım, Beymen'den talep oluşturdum, talep tarafınıza iletildi. Faturayı ürün gönderen firma olarak sizin kesmeniz gerekiyor, Pazaryeri olarak konumlanan aracı firmanın değil
Bugün tekrar beymeni aradım, tekrar tarafınıza iletildiğini ve sizden faturayı beklediklerini söylediler. 2 ay önce oluşturulan siparişin faturasını göndermemeniz hakkında da tüm legal yollardan hakkımı arayacağımı bildirmek isterim.
