SPX Yeni Aldığım Kayağa Onay Dışı Taşlama Yapılması Ve Zarar Görmesi

SPX Ankara Armada AVM mağazasından 20.03.2024 tarihinde Snowfeet marka Skiskates - Short Skis aldım. Ürün ellerinde ve Ankara'da olmadığı için başka mağazadan getireceklerini söylediler. Kabul ettim. Ürünün 22.03.2024 tarihinde mağazaya geldiği bilgisini aldım.

Akşam mağazaya uğradığımda tabanı taşlanmış, çizikler içinde, çelikleri paslı fotoğraf ve videodaki ürünle karşılaştım.

Mağazadaki arkadaş değişim ve iade yapılamayacağını söyledi. Sıfır kayakların tabanlarını taşlayarak müşteriye teslim ettiklerini söyledi.

İlgili görevliye benim onayım olmadan neden sıfır ürünüme zarar verdiklerini sordum. SPX'de kayakların böyle teslim edildiğini söyledi.

SPX firması üreticiden daha iyi mi biliyor kayak yapmayı? Eğer taşlama gerekseydi, üretici taşlama yapar ve çizik içinde ürünü vermezdi dedim. Bakımdan gelen üründe bile çiziklerin kapatıldığı ve wakslama işlemi yapıldığını, böyle bir ürünün kabul edilemez olduğunu söyledim. Arkadaş bir şey yapamayacağını söyledi.

Daha önce SPX firmasından iki kayak satın aldım. Tabanları her zaman çok temiz olarak tarafıma teslim edildi.

Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tabanına benim onayım olmadan müdahale edilmemiş sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.