to read complaints and reviews, or file yours.SPX Spor Ayakkabı İçin Değişim Veya Kredi Çeki Talebi
31.03.2024 tarihinde erkek arkadaşım için Erzurum SPX mağazasından spor ayakkabı beğendik ve numarası olmadığı için sipariş verdiler. Fatura 31.03.2024 te kesildi. 03.04.2024 tarihinde ayakkabının geldiğini söylediler saat 15.00 gibi teslim aldık ama ayakkabıyı denemek için giydiğinde sıkma yaptı ve rahatsızlık oluşturdu. Akşam saat 21.40 ta mağazaya gittik ayakkabı numarasını değişebilir miyiz ya da farklı bir ürün alabilir miyiz diye sormak için. Mağaza iade olmadığını belirtti. Ayakkabının beğenilmediği sıkma yaptığı için de garantiye gidemeyeceğini ancak bir sorun olursa garantiye gönderilebileceğini söylediler. Biz bu talep doğrultusunda değişim veya kredi çeki istiyoruz. Benzer durumda olup yazan kişilerin yorumlarını okudum ve olumlu sonuçlanmış. Tüketici Hakları'na bu konuyu bildirdik ve gelen cevap şu oldu "Mağazanın inisiyatifine bağlı üründe sorun olmasa bile sizin cayma talebiniz doğrultusunda isterlerse değişim yapabilirler" Ayakkabıyı değişim için talepte bulunuyoruz! Geri dönüş sağlamanız durumunda mağazaya gidince değişim yapabileceğimizin olumlu olduğunu gösteren bir belge veya yazı göndermenizi rica ediyorum
Değerli Misafirimiz, Kullanılan ve kutusu olmayan ürünler üzerinde prosedür gereği değişim işlemi yapılamamaktadır. Bu nedenle size maalesef yardımcı olamıyoruz. Saygılarımızla
Rezalet bir firmasınız! Gerçekten bu kadar saçma bir şey görmedim. Ve ilk defa da böyle bir şeyle karşılaştım. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum herkes şikayetçi! Yardımcı olmamak için elinizden geleni yapıyorsunuz teşekkürler
