Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi Hatalı Oluşturuldu

profile
İrem
25 Nisan 12:59
2

18.04.2026 tarihinde saat 12.50 civarında SPX App uygulaması üzerinden 3212837910012310 numaralı siparişimle Moon Boot Icon Quilt kadın siyah kar botu (35–38 numara aralığı) satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bununla birlikte hiçbir şekilde iade talebinde bulunmadığım halde tarafıma “iade talebiniz onaylandı” şeklinde mail geldi. Ben kesinlikle iade talebi oluşturmadım ve ürünümü almak istiyorum. Konuyu sormak ve düzeltmek için 0 (850) 532 07 79 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum.

Hem ürünüm kargolanmıyor hem de bilgim dışında iade talebi oluşmuş gibi işlem yapılması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Siparişimin iptal edilmeden, ilk verdiğim haliyle ve en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma yaşanan süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

siparisim-kargoya-verilmedi-ve-iade-talebi-hatali-olusturuldu-1.jpg
27 Nisan 09:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi

27 Nisan 12:12

Değerli Misafirimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu günler dileriz Saygılarımızla SPX Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim 3 Saat İçinde Olmasına Rağmen Kargo Gönderildi

profile
Tamer
02 Ocak 18:01
404
İptal Talebim 3 Saat İçinde Olmasına Rağmen Kargo Gönderildi

Olgarlar Spor’da Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Cigdem
20 Ocak 12:16
425

Koli Bandı Farklılığı Nedeniyle İade Reddi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ugur
16 Şubat 12:43
395
Benzer Şikayet Yaz