to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kodu Mağduriyeti Ve Stok Sorunu
Süre sınırı belirtilmemesine rağmen kupon kodumun deaktif duruma geçmesi neticesiyle firmanın müşteriye karşı çözüm odaklı olmamasına bağlı tutum ve davranışlarını da dikkate alarak bu firmadan bir daha alışveriş yapmamaya karar vermiş bulunmaktayım.
Sizlere de tavsiye etmek suretiyle stok var diye satarak sonrasında stokta yok "iade edildi" ibaresi ile müşteriyi mağdur ediyorlar. Sürekli müşteri temsilcisi ile diyalog kurmak zorunda kalıyorsunuz. Maddi olarak imkansızlıklar içerisinde bulunduğunuz durumda yapamadığınız alışverişi yapmaya imkan bulduğunuzda da üzgünüz süreniz doldu kullanım sağlayamamaktasınız şiarıyla sizlere bildiriyorlar.
Tekrar alışveriş yapmayacağım.
Firmanın müşterilerine vermiş olduğu değer ve mağduriyet giderme politikası önceki siparişlere ait şikayetlerde de görüldüğü üzere ortadadır. Müşteri temsilcisi ile son yaptığım konuşmalarda konu hakkında diyalog sağlayabileceğim bir üst yetkili var mıdır sorusuna Müşteri Temsilcisi Gözde hanımın verdiği cevap takdire şayan olarak; görüşmeniz bir şeyi değiştirmeyecek size kupon kodu sağlanmayacak. Hakkınız kalmadı neticesiyle sonlandırılmıştır. Yaptığınız veya yapacağınız alışverişlerde tarafınıza yapılacak tutum ve davranışlar bundan ileriye gitmeyecektir. Bilginize.
Değerli Misafirimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Siparişinizde yaşanan tedarik sorunu nedeniyle sevk edilemeyen ürünleriniz için ücret iadesi yapılmış ve indirim kodu tanımlanmıştır. Tanımlanan indirim kodu yıl sonuna kullanılmaması durumunda geçerliliğini yitirdiğinden dolayı yeni kod tanımlaması yapamadığımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla
Sizlere de hayırlı işler Sayın SPX. Yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğunuza hiç inanmıyorum, samimi bulmuyorum. Siparişlerimde sürekli mağdur olmamdan dolayı kupon kodu verdiğiniz doğrudur aldığım ürünlerde de tekrar tekrar mağdur edilip ücret iadesi yaptığınız ve kupon kodu tanımlanması hususunda da deyim yerindeyse dilenme eylemine tabi tuttunuz. Stoklu olarak, 41 numara tek kalan ürün normal fiyatı 7000 TL olan ürünü 3499 lira olarak satıyorsunuz ve 2 taksitli olarak aldığımız ürünü tek taraflı iptal ediyorsunuz kredi kartı limitimizi 2 ay taksitle ipotekli duruma düşürüyorsunuz. Müşteri temsilciniz gözde hanım ile yaptığım saygısızca telefon görüşmesi içeriği; - Selamlar "Kupon kodum" şu anda aktif değil durum nedir? - Oğuzhan bey kupon kodunuz 2024 yılı içerisinde kullanmadığınızdan dolayı iptal olmuş durumdadır. - Gözde hanım şahsıma kupon kodumun yıl sonuna kadar olduğu bildirilmedi bu konuyu görüşebileceğim başka bir yetkili var mıdır? - "Oğuzhan bey kiminle görüşürseniz görüşün size kupon kodu verilmeyecek. Kupon kodunun kullanım süresinin yıl sonuna kadar olacağını sizin bilmeniz gerekiyor size bildirilmesi gerekmiyor. " diyerek tarafımla saygısızca konuşmanız sizin sisteminizde de görüşme kayıtları olarak mevcuttur, inceleyebilirsiniz. **(Dinlediğiniz konuşmalarda kendinizi kelime oyunları ile haklı gördüğünüz gibi bu konuda da haklı göreceğinizden şüphem yoktur.) Sonuç olarak markanız olan "SPX" siteniz veyahut mağazalarınızdan asla alışveriş yapmayacağım ve tanıdığım, tanımadığım tüm insanları bu hususta etkin bir şekilde bilgilendireceğim. Sizlere müşterilerinizle saygı ve (müşteri kaybı yaşamamak adına) çözüm çerçevesinde görüşmeler yapmanızı içtenlikle önermekteyim.
