to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Pil Sorunu Ve Destek Reddi
SPX firmasından 17.01.2023 tarihinde aldığım Suunto Vertical marka akıllı saatimin garanti süresi biter bitmez ciddi bir pil sorunu yaşamaya başladım. Normalde yaklaşık 20 gün giden şarjı, garanti bittikten sadece bir hafta sonra 1 güne kadar düştü ve bu durum son 5 gündür aynı şekilde devam ediyor.
Bu problem sonrası firmayla iletişime geçtiğimde, garanti süresi bittiği için herhangi bir destek veremeyeceklerini ve bununla birlikte yetkili servis, pil değişimi ya da başka bir çözüm için herhangi bir yönlendirme de yapamayacaklarını söylediler. Ürünün garanti biter bitmez bu kadar hızlı şekilde arıza göstermesi, özellikle bu fiyat segmentindeki bir saat için kabul edilebilir değil.
SPX ve Suunto’dan, ürünün durumunun yeniden incelenmesini, kullanıcı hatası yoksa iyi niyet kapsamında çözüm için yönlendirilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
