to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Bir Ayda Parçalandı, İade Ve Değişim Talebim
Kartal İstanbul Marina’daki SPX mağazasından 2026 Nisan ayında oğluma adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürüne 3.600 TL ödedim. Oğlum ayakkabıyı yalnızca yaklaşık bir ay kadar giydi ve kısa süre içinde ayakkabı resmen paramparça oldu, kullanılmaz hale geldi.
Ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye bıraktım ve ürünün gelmesi için iki ay boyunca bekledim. İki ayın sonunda tarafıma dönüş yapıldığında, ayakkabıda kullanıcı hatası olduğu söylendi ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değil.
Aynı mağazadan daha önce de bir ayakkabı almıştık ve onda da benzer şekilde kısa sürede parçalanma sorunu yaşamıştık. Bu yaşananlardan sonra satılan ürünlerin orijinal olduğu konusunda ciddi şüphelerim oluştu ve kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.
Ödediğim ücretin iadesini ya da ayıplı ürünün koşulsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satın almış olduğunuz ürünün resmi distribütörü olmadığımızı belirtmek isteriz. Markanın bağlı bulunduğu Adidas Türkiye tarafından inceleme süreçleri sürdürülmekte olup , verilen kararlar doğrultusunda değişiklik sağlanamadığını iletmek isteriz. Üründe üretimden kaynaklanan herhangi bir hata oluşması durumunda firmamız konunun çözümlenmesi için gerekli hassasiyeti göstermektedir. Tarafımıza iletilen inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı tespit edilmiş ve raporlanmıştır. Bu nedenle ürününüzle ilgili iade veya değişim işlemi yapamayacağımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Görüş ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder , Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
