Nişan İçin Aldığım Defolu Abiye Elbisenin Acil İadesi

Spring Store internet sitesinden 25 Temmuz tarihinde “Beş Omzu Büzgülü Beli İpli” model abiye elbise satın aldım. Ürünü denediğim anda, elbisenin fermuar kısımlarında ve dikişlerde belirgin potluklar olduğunu fark ettim. Ayrıca elbisenin tam ön kısmında yağ lekesine benzer gölge gibi bir leke bulunuyor. 10.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kalitesiz dikiş ve defolu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 457MQ3778C olup ürünü İstanbul’da teslim aldım. Nişanım 14 Ağustos’ta ve bu elbiseyi özellikle nişanım için almıştım. Üründeki defolar nedeniyle elbiseyi hemen iade etmek istiyorum ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Gün içinde defalarca WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağlandığı söyleniyor fakat oradan da cevap verilmiyor.

Ürünün bariz şekilde defolu ve lekeli olması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iademin acilen alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İlgili bir yetkilinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.