to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Springstore adlı satıcıdan 3 Aralık tarihinde bordo üstü krep altı saten abiye satın aldım, ürün 6 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz kesintisiz şekilde kargo açılım videosu çektim ve fotoğraflarını da kaydettim. Buna rağmen ürün ip çekmesi ve askı kopukluğu gibi açıkça görülebilen kusurlarla, yani ayıplı şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Bu durum video ve fotoğraflarla sabittir.
Sipariş numaram 10755670121 olup, iade talebimi teslimin ertesi günü Trendyol uygulaması üzerinden derhal oluşturdum. Ancak durumu hem satıcıya hem de Trendyol’a bildirmiş olmama rağmen, satıcı teslim edilen ürünle somut ve ilişkilendirilebilir bir delil sunmadan iade talebimi reddetmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı malda bedel iadesi hakkım bulunmaktadır. Yasal haklarım bu kadar açık olmasına rağmen mağduriyetim giderilmemiş, kusurlu ürünün bedeli tarafıma iade edilmemiştir.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ayıplı ürün satışının kabul edilerek siparişime ait ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptığımı/yapacağımı da belirtmek isterim.
1 Eylül’de Trendyol üzerinden The Champ Clothing markasına ait bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 10474323165). Ürün elime ulaştığında kalitesinin çok düşük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Siparişimin üzerinden yalnızca 6 gün geçmişti ve ürünün 15 gün iade hakkı bulunuyor...
Trendyol üzerinden Vitrin mağazasından 10513886358 numaralı siparişle aldığım siyah trençkot, kusurlu olarak tarafıma ulaştı. Ürünün kol kısmındaki detaylar dikili değildi ve ürünü henüz hiç kullanmadan bu detaylardan biri düştü ve kayboldu. Trençkotu sadece bir gün, yaklaşık yarım saat elimde taşıd...
Trendyol.com üzerinden aldığım elbiseleri bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünleri gönderdikleri poşetlerine, üzerinde etiketleri varken katlayıp gönderdim. İademi reddettiler. Ürünleri bana geri poşetsiz, etiketlerini koparıp, kargo poşetine tıkarak göndermişler. Ben iade reddedildiğinde müşter...
Yorumlar