Sprayground Türkiye Sitesinde 3D Secure Olmadan Yetkisiz Kart Çekimi Ve İade Talebi

03.11.2026 tarihinde www.sprayground-turkiye.com sitesinde kol çantası sayfasındayken yalnızca taksit seçeneklerine bakmak için kart bilgilerimi girdim. Herhangi bir onay ekranına yönlendirilmeden, 3D Secure şifresi dahi sorulmadan kartımdan 4.089,68 TL tutarında, ekstrede ise 86,73 USD olarak görünen bir çekim yapıldı. Aslında siparişi tamamlamak gibi bir niyetim yokken işlemin otomatik olarak gerçekleşmiş olması hem güvenlik hem de şeffaflık açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Site üzerinde firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası bulamadım. Bunun üzerine kart güvenliğim açısından bankamla görüşerek kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Hem istemeden gerçekleştirilmiş bir harcama ile hem de iptal edilen kartın tüm uğraşı ve mağduriyetiyle karşı karşıya kaldım.

İstemeden gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 4.089,68 TL / 86,73 USD tutarındaki çekimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve sitede 3D Secure doğrulaması ve onay sürecinin zorunlu hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca firmadan, yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum.