Sprayground Türkiye’den Aşırı Ücret Çekimi Ve Gönderilmemiş Sipariş

Sprayground Türkiye isimli internet sitesinden 17.09.2026 tarihinde bir okul çantası siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kredi kartımla yaptım. Ödeme esnasında sitede görünen tutarla kartımdan çekilen tutar birbirinden farklıydı ve yaklaşık 1000 TL daha fazla para çekildi.

Kart ekstreme baktığımda çekimin yurt dışı kaynaklı olduğunu gördüm. Ürün için ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de gönderim yapma yönünde herhangi bir adım atıldı, ürün hiç gönderilmedi. Siteyle iletişim kurmak için yalnızca mail adresi üzerinden ulaşma imkanı var, oraya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

QNB Finansbank ile görüşerek harcamaya itiraz ettim ve banka ücreti chargeback yoluyla iade etti, ancak sitede görünen tutar ile kartımdan çekilen yüksek tutar arasındaki fark nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünü göndermeyen, iletişime geçmeyen ve olması gerekenden daha yüksek tutarda yurt dışı kart çekimi yapan bu site konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için harekete geçilmesini istiyorum.