Spoyi Yanlış Telefon Kılıfı Gönderildi, Satıcıdan Cevap Gelmedi

Çiçek Sepeti üzerinden spoyi Ltd. Şti. İsimli satıcıdan kişiye özel telefon kılıfı siparişi verdim. Daha önce aynı satıcıdan 3–4 defa sorunsuz alışveriş yapmama rağmen, 27 Ağustos’ta verdiğim ve 31 Ağustos’ta teslim aldığım bu siparişimde telefon kılıfı yanlış gönderildi ve telefonuma uymuyor.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine Çiçek Sepeti üzerinden satıcıya mesaj yazarak durumu açıkça ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunumla ilgilenilmedi. Hem yanlış ürünle mağdur edildim hem de iletişim kurmaya çalıştığım halde muhatap bulamıyorum.

Yanlış gelen ve telefonuma uymayan bu kılıfın yerine, telefonuma uygun doğru ürünün gönderilmesini veya ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.