Spovan Aldığım Akıllı Saatte Güvenilir Ölçüm Ve Destek Sorunu Yaşadım

Mehmet · 2025-06-18T19:42:51+03:00

Smart Adam Spovan Cardio 3 saat aldım. O kadar yetersiz ve işlevsiz bir saat ki, uygulama kadranı az ve sonrasında ölçümler güvenli değil. Konuyla ilgili kendilerine ulaştığımda bana video gönderdiler ama sorun çözülmedi. Israrla yardımcı olmadılar. Saati bugün aldım, bana gönderin dediler. Yorumları okuduktan sonra göndermemeye karar verdim.

Mehmet

Konuyla alakalı geri dönüş bekliyorum

Spovan

Merhabalar. Müşterimiz ürünü aldıktan sonraki anda başlanan ve kargo ulaşımı - ürün teslimatı - ürün kurulumu gibi tüm süreçlerde destek hattına ulaşmış ve anında cevap almıştır. Israrla yardımcı olunmadı kısmına katılmadığımız için bu konuda yazışmaları eklemek durumundayız. Ürün kadranları uygulamadan cihaza aktarılırken bir kaç saniye beklenmeli. Bu tüm elektronik cihazlar için aynı durumdadır. Müşterimiz o bir kaç saniyenin beklenmemesi konusunda fikir beyan etmiştir fakat bu 2025 teknolojisinde mümkün değildir. Yüklenen her şey için beklemek gerekecektir. Müşterimize dün itibariyle iade kodu iletilmesine karşın bugün bu panelden fikirlerini beyan etmiştir. Dilediğinde iade edebilir memnuniyetle ücret iadesi sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Mehmet

Öncelikle yapmış olduğunuz WhatsApp görüntüleri her ne kadar numarada olmasa turk ceza kanunun 136. Maddesi kapsamında kişisel verileri yayma sucu oluşturmaktadır bir saglik personeli olarak tıbbi deneyim olmasa bile tansiyon değerinin manuel cihazla yaptığım tespitte 90/60 saatle yaptığım tespitte 120/70 olarak görülmektedir kan şekeri konusuna gelirsek ben ölçüyorum kuralına uygun yemekten 2 saat sonra cihaz 114 sizin cihaz veriyor 150-180 arası bu konuyla alakalı spovan saat markasi adi altında değerinin üzerinde satılan tarafımı mağdur etti bu sebeple tüketici haklarının korunması kanunun ilgili maddesine istinaden paramın tarafıma iadesini talep ediyorum

Spovan

Merhabalar. Herhangi bir bilgi paylaşılmayıp müşterinin göreceği kendi yazışmaları aktarılmaktadır. Firmaların kendini açıklayabilmesi amacıyla oluşturulan platform kurallarına uygundur. Herhangi bir sebep belirtmeksizin ürünü direkt iade edebileceğinizi dün itibariyle iletmiş bulunmaktayız. Konuyu buraya taşıyarak tekrar dile getirmenizin anlamını anlamakta güçlük çekiyoruz. Ürünü iade etmek istediğinizi ilettiniz, iade kodu iletildi. Sonrasında bir gün sonra buraya yazdınız. Çözümü dün itibariyle tarafınıza zaten sunulmuştur. Ürün bekleniyor. Şikayet kapatılıyor. Teşekkürler.

Mehmet

Ben bir gün sonrasında yazmadım yorumları okuyarak vatandaş mağduriyetini görmekle birlikte sizin verdiğiniz cevaba istinaden yasal haklarım dahilinde bilgi verdim her ne olursa olsun WhatsApp yazışmalarını benden izin almadan yayınlama hakkına sahip değilsiniz evet dun kadran hakkında çok yardımcı olmadınız çözüm sunmadınız ayrıca yazışmaların (WhatsApp) yayınlama hakkına sahip değilsiniz 5271 sayılı TCK nin 136. Ci maddesini incelemenizi öneririm

Mehmet

Burda yer alan bilgilerde şahsımın ev adresi telefon numarası gibi özel bilgilerimin ifşa olduğunu tespit etmiş bulunuyorum yaptığınız bu hareket kişisel verileri yayma suçunu oluşturmaktadır

Mehmet

Ücret iadem sağlandığı bilgisini aldığım halde yaptığım tespitte iademin yapıldığını bos yere bekletildiğimi görüyorum bir an evvel konuyla alakalı hususun yapılması

Spovan

Aldığım Akıllı Saatte Güvenilir Ölçüm Ve Destek Sorunu Yaşadım

Müşteri ile Cuma-Pazartesi-Salı-Çarşamba günlerinde sağlanan WhatsApp görüşmelerinde müşteriye "Ücret iadesi tamamlandı veya Ücret iadeniz kartınıza yansımıştır" şeklinde bir bilgi aktarılmamıştır. Müşteri iade için 19.06.2025 tarihinde tarafımıza ilettiği ürünün "Şarj Kablosu"nu göndermemiştir. Şarj kablosunu ekstra bir kargo ile Cuma günü tarafımıza iletmiştir. Mesai saatleri gereğince de ürünün ücret iadesi 23.06.2025 tarihinde başlatılmıştır. WhatsApp görüşmelerinde de görüldüğü üzere müşteriye "Ücret iadesinin tahminen ne zaman yansıyacağı, Sürecin nasıl ilerlediği, Pazartesi sabah saatlerinde iade talebinin onaylandığı" gibi bildirimler yapılmıştır. Ek olarak müşterinin cihazı kontrol edilmiş ve bir problem görülmemiştir. Cihaz yasal mevzuat gereğince veri aktarımı olduğu için 2. El statüsündedir. Buna rağmen müşterinin cihazı iade alınmış ve ücret iade süreci başlatılmıştır. WhatsApp görüşmeleri ve cihaza dair görseller bilgilendirme amacıyla eklenmiştir. Teşekkürler.

Mehmet

Tarafınızdan pay TR ye yansıyan herhangi bir ödeme iade gözükmemektedir ayrıca veri aktarımı olsa dahi saatin ölçümleri hatalı olduğundan ve gerekli kanallarda saglik ölçüm verisi adi altında satılarak hatalı reklam yapılmaktadır hala kişisel verilerimi ihlal etmeye devam ediyorsunuz konuyla alakalı ilgili surelerde işlem, ödeme yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti, reklam kurulu, ticaret bakanlığı, Savcılık gibi kurumlara yasal haklarım sakli kalmak suretiyle başvuracağımı telig ve taahhüt ederim

Spovan

İade süreciniz 23.06.2005 tarihinde başlamış, 25.06.2025 tarihinde sonlanmıştır. Kartınıza yansıması da sağlanmıştır. İnternet sitesinde yer alan ibare sizlere 3 kez okutulmuş/iletilmiştir. Her panelden tekrar tekrar iletilmiştir. Şikayet kapatılıyor.

Mehmet

Para iademi aldım ama saat konusunda kesinlikle fiyatlarının çok üstünde...