Spotify Premium Yenileme İşleminde Sürekli Ödeme Hatası Alıyorum

Spotify Premium üyeliğimi yenilemek istiyorum fakat yaklaşık bir haftadır ödeme yapamıyorum. Hem kendi kartlarım hem de arkadaşlarımın Visa ve mastercard türündeki kartlarıyla defalarca denememe rağmen, her seferinde “ödeme alınamadı. Lütfen tekrar dene, farklı bir kart ile ödeme yap veya başka bir ödeme yöntemi kullan.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartlarda bakiye ve limit sorunu yok, kartlar internet alışverişine açık ve farklı cihazlardan (iPhone ve Android telefon) da denedim fakat sonuç değişmedi.

Daha önce Premium üyeliğim vardı, bu ay ödeme yapmayı unuttuğum için üyeliğim iptal oldu. Şimdi tekrar ödeme yaparak Premium’a devam etmek istiyorum ancak ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Hesabım Türkiye’ye kayıtlı ve ülke/bölge ayarlarında herhangi bir değişiklik yok. Elazığ’da yaşıyorum ve işlemleri burada denedim.

Spotify müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için buradan destek almak istiyorum. Ödeme sorunumun giderilmesini ve Premium üyeliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.