Spotify Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Erişimim Engellendi

Spotify’da “13lfurkan” kullanıcı adlı Premium hesabım, üç gün önce saat 23.00 civarında herhangi bir net açıklama yapılmadan kapatıldı. Bu kapanmanın, paylaştığım podcast nedeniyle olduğunu öğrendim ve o günden beri hem dinleyici hesabıma hem de içeriklerime erişemiyorum.

Kapatma işlemi sonrasında Spotify destek ekibiyle toplam beş kez iletişime geçtim. Her seferinde durumu detaylı bir şekilde anlattım; ancak somut bir gerekçe veya çözüm sunulmadı. Son görüşmemde de destek sohbeti herhangi bir çözüm üretilmeden sonlandırıldı. Ödeme yaptığım Premium hesabımı hem kişisel müzik dinleme hesabı olarak hem de içerik paylaşmak için kullanıyordum ve bu nedenle mağdur oldum.

Spotify’dan, gerekçesi açık ve net bir şekilde belirtilerek haksız yere kapatılan hesabımın tekrar açılmasını ve tüm erişim haklarımın geri verilmesini talep ediyorum.