to read complaints and reviews, or file yours. 
Spotify’da “13lfurkan” kullanıcı adlı Premium hesabım, üç gün önce saat 23.00 civarında herhangi bir net açıklama yapılmadan kapatıldı. Bu kapanmanın, paylaştığım podcast nedeniyle olduğunu öğrendim ve o günden beri hem dinleyici hesabıma hem de içeriklerime erişemiyorum.
Kapatma işlemi sonrasında Spotify destek ekibiyle toplam beş kez iletişime geçtim. Her seferinde durumu detaylı bir şekilde anlattım; ancak somut bir gerekçe veya çözüm sunulmadı. Son görüşmemde de destek sohbeti herhangi bir çözüm üretilmeden sonlandırıldı. Ödeme yaptığım Premium hesabımı hem kişisel müzik dinleme hesabı olarak hem de içerik paylaşmak için kullanıyordum ve bu nedenle mağdur oldum.
Spotify’dan, gerekçesi açık ve net bir şekilde belirtilerek haksız yere kapatılan hesabımın tekrar açılmasını ve tüm erişim haklarımın geri verilmesini talep ediyorum.
Müzik öğrencisi ve bağımsız bir sanatçı olarak, Spotify’da son bir ay içinde yaklaşık 10.500-11.000 civarında organik dinlenmem hiçbir uyarı yapılmadan silindi. “ALL time streams” kısmında bu ayın tüm dinlenmem kayboldu, ancak istatistiklerim ve dinleyici kitlem duruyor. Daha önce de bir kez stream ...
Uzun süredir Spotify kullanıcısıyım. Önceleri Premium temel hesap tek kişilik kullanıyordum geçen ay Duo satın aldım ve partnerimi ekledim. Birkaç gün Duo kullandıktan sonra Premium Duo paketim iptal edildi. Kendi kendine ve Premium temel tek kişilik hesaba geçirildim. Spotify destekle konuştum ve b...
Merhaba, Spotify Premium aboneliği satın almak istiyorum, ancak hiçbir banka kartımla ödeme yapamıyorum. Farklı bankalara ait kartları da denememe rağmen ödeme gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Ayrıca, müşteri hizmetleri temsilcilerinden E**...
Spotify Premium hesabıma 3 günden fazla süredir erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresine erişimim olmadığı için şifre sıfırlama işlemi sırasında gönderilen koda ulaşamıyorum. Hesabımda telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen, giriş için başka bir yol sunulmuyor. Spotify müşte...
Spotify Premium bireysel üyeliğim vardı ve yaklaşık 10 gündür aktif olarak kullanıyordum. Bugün öğle saatlerinde uygulamadan çıkış yaptırıldım ve tekrar giriş yapmak istediğimde hem e-posta adresimi hem de kullanıcı adımı ve şifremi kabul etmedi. Parolasız giriş seçeneğini denediğimde de “böyle bir ...
Yorumlar