to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Hoka Clifton Goretex Ayakkabısı Ve Mağaza Cevapsızlığı
15.10.2025 tarihinde Sporvol mağazasından Hoka Clifton Goretex model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2,5 aylık kullanım sonunda ayakkabının sol tarafında, üst kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün Goretex ve dayanıklı bir yapıda olması gerekirken bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Sporvol mağazasıyla iletişime geçmeme rağmen mağaza tarafı herhangi bir şekilde dönüş yapmadı ve konuyla ilgilenmedi, cevap dahi vermedi. Ne ürün incelemeye gönderildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması ve mağazanın ilgisizliği sebebiyle, ürün için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
Yetkili hemen aradı incelemeye gönderilmek üzere ürününü istediler
Sayın Mehmet Bey, 15.10.2025 tarihinde Sporvol mağazamızdan satın aldığınız Hoka Clifton Goretex model ayakkabının, sadece 2,5 ay gibi kısa bir sürede sol üst kısmında yırtılma meydana gelmesi ve mağazamızdan yanıt alamamanız nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Bu durumun beklentilerinizi karşılamadığını görmek bizleri de üzüyor. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek adına iki adım atacağız: 1. Konuyla ilgili sizi telefonla arayarak detayları netleştirecek ve size en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. 2. Mağaza yetkilimize durumu bildirerek, ayakkabının incelenmesi ve değişim ya da iade sürecinin hızlı bir şekilde başlatılmasını sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
