Kargo Gecikmesi Yanlış Beden Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

27 Şubat’ta Sportsmafiawear üzerinden Nocta takım siparişi verdim. Siparişimi geç saatte oluşturmama rağmen aynı gün içinde kargoya verileceği ve teslim edileceği söylendi; ancak ne cumartesi ne de pazartesi günü herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.

Yaşadığım gecikmenin ardından ürün elime ulaştığında bu kez de yanlış beden gönderildiğini gördüm. Yanlış bedenle gönderim yapılması üzerine iade talebimi iletmek için tekrar mesaj yazdım; ancak bu mesajıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Süreç boyunca iletişim kuramamak ve hem kargo gecikmesi hem de yanlış beden gönderimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Shopier üzerinden oluşturulan 98661717 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişimsizlik ve yaşanan aksaklıklarla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.