to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün yaşadığım sıkıntı nedeniyle çok üzgünüm. Yıllık üyesi olduğum halde tesislerin tam donanımlı kullanımından, diğer olanaklarından ve çocuk kulübünden yılda 10 kezden fazla faydalanmayan biri olarak hayal kırıklığı içindeyim. Tesis hizmetlerinden beklentimi zaten kaybetmiştim fakat en azından rezil edilmezdim. Sorun, çocukların psikolojisinin bozulması. Kızımı ve beraber kaldığımız misafir yeğenimi oyun kulübüne bırakmak üzere görevliye başvurduğumda, yüzü asık bir şekilde sadece bir çocuk alabileceklerini, ikinci çocuğun annesi olması gerektiğini söyledi. Misafir olduğunu belirttiğimde ise 'bugünlük yardımcı olalım' dediler. Ancak spor yaparken beni anons edip terli terli resepsiyona çağırarak para talep ettiler. Yıllık üye olan benden parayı alabilmek için çıkışımı bekleyemediler ve sanki yanlış bir şey yapmış gibi hissettirdiler. Üyeliğimi alan kişiye derdimi anlatmaya çalıştığımda sinirlenip sesimi yükselttim. Bu durumda karşımdaki kişi de bağırarak benimle konuştu. Çocukları kulüpten almaya gittiğimde kızım ağlıyordu ve 'o bakan abladan korktum, sürekli birisiyle telefonda konuştu' diyordu. Çok üzüldü ve 'anne' dedi. Sorunu çözmek yerine bizi tesisten kovar gibi davrandılar ve çözüm sunmadılar. Eğer paradan kaçacak insanlar olsaydık, düzgün kullanmadığımız tesis için yıllık üyeliği yenilemezdik. Ağlayan çocuğumun, diğer çocuğumun ve kötü geçen günümüzün hesabını kim verecek?
Macfit Avrupa Konutları (Ümraniye/İstanbul) şubesinden yıllık üyelik satın aldım. Almanya'ya gideceğim için yaklaşık 2 ay boyunca üyeliğimi iptal etmek istedim. Bu süreç uzayabilir diye gerekli tüm belgeleri kendilerine tek tek sağladım. Ancak kulübün yetkilileri ilgili değiller. Bana o gün mail att...
Aralık ayında Macfit Atlaspark'a 3,5 yaşındaki çocuğumu bırakacak yerim olmadığı için yanımda getirmek şartıyla üye oldum. Bu şekilde çocuğumla Aralık ayından beri devam ediyordum. Ancak yeni gelen müdür, çocuğumdan üyelerin rahatsız olduğunu belirterek çocuğumu getirmememi istedi. 3,5 yaşındaki çoc...
İptal etmek istemediğim üyeliğim hakkında hatalı bir iptal işlemi yapıldı. Bu sorunu düzeltmek için iptal bedelini alıp sonraki taksitleriniz yerine sayabiliriz şeklinde bir çözüm önerisi sundular. Ben de bu işlemi gerçekleştirmek adına kulübe gittiğimde yetkili hiç kimse olmadığı için ödeme için şu...
Diğer kulüplerden farklı olarak bu kulüpte girişte plakanızı söylemeniz gerekiyormuş, ancak girişte herhangi bir görevli yoktu. Çıkışta plakamı söylemek istediğimde kabul edilmedi. Yönetim ofisine gittiğimde aldığım cevabı aynen aktarıyorum: Girişte kimse yoksa arkadaki odalara bakabilirdiniz, orada...
Yorumlar