Polo Ralph Lauren Ürünüm Nike Olarak Gönderildi Ve İade Talebi

Sportpackstr üzerinden yaptığım alışverişte, siparişimde özellikle Polo Ralph Lauren marka ürün seçmeme rağmen tarafıma Nike marka ürün gönderildi. 11 Haziran tarihinde verdiğim ve 788258842 numaralı siparişime ait paketi teslim aldığımda, ürünün siparişimde belirttiğim marka ile uyuşmadığını açıkça gördüm.

Yaklaşık 900 TL ödediğim bu alışverişte, talep ettiğim marka yerine farklı bir marka gönderilmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ayrıca alışverişi gerçekleştirdiğim TikTok üzerindeki sayfa ile de sipariş sonrası hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, mesajlarıma yanıt alamıyorum.

Siparişimdeki hata nedeniyle, yanlış gönderilen ürünün iadesi alınarak tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Yaşanan bu yanlış gönderimin ve iletişim eksikliğinin hızlıca incelenmesini ve para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.