Yanlış Beden Ve Renk Gönderildi, İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

sportpacks.tr mağazasını TikTok’ta görerek, mağazanın Shopier bağlantısı üzerinden 01.05.2026 tarihinde 2XL beden, siyah renk “Siyah-RL-BAGGY jogger” isimli Polo eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 255672609’dur. Ödemeyi 3 taksit halinde toplam 986,40 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 08.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak hem yanlış beden hem de yanlış renkte gönderildi; bana 2XL siyah yerine bordo/kırmızı renkte ve XL beden ürün yollandı.

Ürün yanlış geldiği için iade etmek istedim fakat Shopier üzerindeki sportpacks.tr mağazasında herhangi bir iade talebi bölümü bulunmadığını gördüm. Bunun üzerine satıcıya TikTok üzerinden yazdım ve 3–4 gün boyunca dönüş bekledim. Cevap verilmediği gibi, sonrasında hesabımdan engellendiğim için artık hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum. Şu anda Shopier üzerinden ilgili mağaza sayfasına girmeye çalıştığımda ise “sayfa bulunamadı” hatası alıyorum ve mağaza sayfasına dahi erişemiyorum.

Yanlış gönderilen bu ürünün, hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için iadesinin alınmasını ve ödediğim 986,40 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki iletişimsizlik, engelleme ve mağaza sayfasının kapalı olması sebebiyle gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.