Kalitesiz Ve Beden Uygun Olmayan Ürün, Satıcıdan İade Ve İletişim Eksikliği

Hopier üzerinden @sportspackstr isimli satıcıdan 24 Nisan’da XXL beden beyaz, siyah şeritli jogger Polo eşofman siparişi verdim, ürün 30 Nisan’da elime ulaştı. Gelen ürün hem kumaş ve işçilik olarak oldukça kalitesiz çıktı hem de belirtilen bedene rağmen oldukça dar olduğu için kullanılamaz durumda.

Ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram’dan DM attım, TikTok üzerinden de mesaj gönderdim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de yönlendirme sağlanıyor.

Kalitesiz ve beden olarak uygun olmayan bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iadesini istiyorum. Firmadan bir an önce benimle iletişime geçilmesini ve iade sürecimin sorunsuz, hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.