Beden Ve Renk Farklılığı Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

22.04.2026 tarihinde Shopier internet mağazası üzerinden sportpacks.tr adlı satıcıdan l beden gri eşofman satın aldım. Ancak gelen ürün hem beden olarak dar oldu hem de görseldeki gri renkten farklı, çok daha açık gri bir ton gönderildi.

Ürünü iade veya değişim yapmak için satıcı ile WhatsApp ve sesli operatör araması üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Sesli olarak hiçbir şekilde dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden ise yazılı dönüş yapmalarına rağmen ne net bir kargo adresi ne de iade/değişim için bir gönderi kodu paylaşmadılar, bu yüzden ürünü kargoya veremiyorum.

Shopier üzerindeki mağaza sayfasında da iade veya değişim için herhangi bir buton ya da sekme bulunmuyor. Ürün için 899,99 TL ödememe rağmen 3 gündür iade veya değişim kodu oluşturamadılar ve süreç ilerlemiyor.

Ya ürünün doğru beden ve renkle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Shopier ve sportpacks.tr’nin bu konuya derhal dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.