Satıcı Cevap Vermiyor, Beden Uymayan Eşofman İadesi Bekliyor

Instagram üzerinden “hardewear” kullanıcı adlı mağazadan, Shopier aracılığıyla 1 adet eşofman takımı satın aldım. Ürün için XL beden siparişi verdim ancak kalıbı oldukça dar olduğu için beden olarak bana uymadı. Sipariş numaram 805898554’tür.

Durumu fark eder etmez satıcıya Instagram üzerinden ulaşıp beden değişimi talep ettim, eğer mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını istedim. İlk etapta yazışmalar oldu ancak daha sonra satıcı cevap vermeyi tamamen kesti ve süreçle ilgili hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Şu an ne değişim ne de iade konusunda bilgilendirilmiyorum ve mağdur durumdayım.

Öncelikle beden değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Satıcının iletişimsiz ve ilgisiz tutumunun da dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.