Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fazli sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Stok Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Ayakkabı Sorunu

profile
06 Temmuz 2025 21:17
1.182

Merhaba,
Kanyon AVM Sportive'den 30.06.2025 tarihinde Mac One indirimi ile 2 tane şort ve 1 tane ayakkabı aldım. Ayakkabının numarası mağazada olmadığı için mağaza çalışanı İ**** Bey, iki tane stok olduğunu ve ürünün bir hafta, on gün içinde mağazaya gelebileceğini iletti. 2 gün sonra İ**** Bey aradı ve ayakkabınızı getiremiyoruz, değişim veya iade için mağazamıza bekleriz dedi. Neden diye sorduğumda; ayakkabının birinin yanlış stok olduğu, diğerinin ise başka bir müşterinin Tüketici Hakem Heyeti'nden değişim hakkı aldığını ve o ayakkabıyı o kişiye vermeleri gerektiğini iletti. Değişim için mağazaya gittim ve aynı ayakkabının farklı rengini almak istediğimde fiyat farkı çıkar, çünkü siz indirim kodu ile aldınız ve tarihi geçti, dedi. Mağaza Müdürü E**** Bey konuyla ilgilenmek istediğini iletti ama ilk sözü, İ**** size değişim olursa fiyat farkı çıkar demiş ve siz de bunu kabul etmişsiniz diye ekledi.
1) Öncelikle İ**** Bey bana bu konuda, aynı ayakkabıda değişim olursa fiyat farkı çıkar demedi.
2) İlgili mağaza çalışanları ve yöneticileri, konuyu çözmek yerine hemen iade veya değişim için işlem yapmak konusunda aceleci davrandı ve iade işlemi yapıldı.
3) Kurumsal olduğunu düşündüğüm bu marka ile bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve çevreme yaşadığım bu kötü durumu anlatacağım.
Konu ile ilgili dönüş yapılacağını düşünmemekle beraber, burada kayıt oluşmasını istedim.

profile profile profile
4 Destek
06 Temmuz 2025 23:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri

Fazli
Fazli
09 Temmuz 2025 22:06

Merhaba, iletişime geçmemek bir iletişim stratejisi mi? Konu ile ilgili açıklama bekliyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kanyon AVM Sportive Mağazası Para İadesi Bile Yapmıyor!

profile
Oğuzhan
19 Ocak 2024 23:20
3.083
Kanyon AVM Sportive Mağazası Para İadesi Bile Yapmıyor!
Kanyon AVM Sportive Mağazası Para İadesi Bile Yapmıyor!
Kanyon AVM Sportive Mağazası Para İadesi Bile Yapmıyor!

profile
Dilara
26 Temmuz 2024 21:23
1.170
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Kusur Ve Mağazadan Çözüm Alamama

profile
Mehmet
08 Ekim 2025 01:20
1.120
satin-aldigim-ayakkabida-kisa-surede-olusan-kusur-ve-magazadan-cozum-alamama-1.jpg
1
Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aytekin
06 Kasım 2024 18:33
1.585
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Temmuz 2024 14:28
1.628
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru