to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Kanyon AVM Sportive'den 30.06.2025 tarihinde Mac One indirimi ile 2 tane şort ve 1 tane ayakkabı aldım. Ayakkabının numarası mağazada olmadığı için mağaza çalışanı İ**** Bey, iki tane stok olduğunu ve ürünün bir hafta, on gün içinde mağazaya gelebileceğini iletti. 2 gün sonra İ**** Bey aradı ve ayakkabınızı getiremiyoruz, değişim veya iade için mağazamıza bekleriz dedi. Neden diye sorduğumda; ayakkabının birinin yanlış stok olduğu, diğerinin ise başka bir müşterinin Tüketici Hakem Heyeti'nden değişim hakkı aldığını ve o ayakkabıyı o kişiye vermeleri gerektiğini iletti. Değişim için mağazaya gittim ve aynı ayakkabının farklı rengini almak istediğimde fiyat farkı çıkar, çünkü siz indirim kodu ile aldınız ve tarihi geçti, dedi. Mağaza Müdürü E**** Bey konuyla ilgilenmek istediğini iletti ama ilk sözü, İ**** size değişim olursa fiyat farkı çıkar demiş ve siz de bunu kabul etmişsiniz diye ekledi.
1) Öncelikle İ**** Bey bana bu konuda, aynı ayakkabıda değişim olursa fiyat farkı çıkar demedi.
2) İlgili mağaza çalışanları ve yöneticileri, konuyu çözmek yerine hemen iade veya değişim için işlem yapmak konusunda aceleci davrandı ve iade işlemi yapıldı.
3) Kurumsal olduğunu düşündüğüm bu marka ile bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve çevreme yaşadığım bu kötü durumu anlatacağım.
Konu ile ilgili dönüş yapılacağını düşünmemekle beraber, burada kayıt oluşmasını istedim.
Kanyon AVM Sportive mağazasından aldığım ürünü 14 gün geçmeden gidip geri iade etmek istedim. Oradaki acemi çalışanlar kartımı alıp 1 saat uğraşıp iade edemedi. Yarın gel dediler yarın gittim yine edemediler. Siz ayakkabıyı bırakın yarın IBAN'ınıza atacağız dediler. 5 gün geçti hala yok. Mağaza müdü...
Sportive Kanyon mağazasından aldığım ürünün Mall Of İstanbul mağazasında numara değişimini yaptım, ancak aldığım ürünle alakalı gördüğüm şikayetlerden sonra ürünü iade etmek istedim. Değişim yapılırken çalışan kişi beni değişim yaptığınız ürünü iade edemezsiniz diyerek bilgilendirmedi. Telefonla ara...
31.07.2025 tarihinde Sportive Ankara Ankamall mağazasından 4599,50 TL ödeyerek nb 250 Unisex Performance model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca kapalı alanda, mağaza içinde ve beyaz çorapla kullanmama rağmen, kumaş kısmında siyah lekeler oluştu. Ürünü satın aldıktan sadece 3 gün sonra bu so...
Sportive indirim mağazasından hediye spor ayakkabı aldım. Ödeme yapıldıktan sonra faturaya 'değişim ve iade yapılamaz' kaşesi basıldığını gördüm. Bana öncesinde böyle bir şey söylenmedi. Erkek ayakkabısı olduğu için pembe detayı, aldığım kişi tarafından beğenilmedi. 1 saat içinde değiştirmeye gittim...
Sportive'den ayakkabı aldım. 3 ay içerisinde deformasyona uğradı, az buz para vermedim. Ürünü incelenmesi için garantiye yolladım. Değişim veya para iadesi için 7 ile 30 iş günü içerisinde size dönüş yapılacak deyip telefonu kapatıyorlar. Telefonu açan İ*** isimli bir temsilciniz var, sanki zorla ça...
Yorumlar