Yanlış Boyutta Ve Hasarlı Ürün Tekrar Gönderildi, Müşteri Mağdur

N11 üzerinden Sportive mağazasından Adidas Predator krampon siparişi verdim. İlk siparişimde 44 numara istememe rağmen bana 42 numara gönderildi ve ürün yırtık bir kutu içinde geldi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve tekrar sipariş verdim, ancak bu kez de iade ettiğim, yine aynı şekilde sorunlu ürünü bana tekrar gönderdiler.

Yaklaşık üç haftadır bu süreçle uğraşıyorum ve hem yapılan yanlışlar hem de bu ciddiyetsiz yaklaşım beni gerçekten mağdur etti. Şu an son gönderilen ürün hâlâ bende, N11 tarafı inceleme başlattı ve oradan gelecek cevabı bekliyorum.

Sportive mağazasının bu yaşanan süreçle ilgili olarak resmi bir şekilde özür dilemesini, müşteriyle bu şekilde dalga geçer gibi işlem yapılmasının açıklanmasını ve bu ciddiyetsizliğin kayıt altına alınmasını istiyorum.