to read complaints and reviews, or file yours.Kramponumun Dişlileri Koptu, Mağaza Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Sürüyor
Markantalya Sportive mağazasından yaklaşık 5 ay önce Nike Phantom Serisi Carbon model krampon satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4-5 kez kullandım. Ancak sol arka dişlilerin hepsi, kötü malzeme kalitesinden dolayı koptu. Sorunun ardından ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye göndereceklerini söylediler. Ürün mağazada yaklaşık 1 ay bekletildi. İnceleme sonucunda ise sadece standart ifadelerle, basit bir A4 kağıdında “tüketici hatası” olduğu belirtildi.
Bu karara itiraz ettim ve hem Tüketici Hakem Heyeti hem de bilirkişi, kramponun malzeme kalitesi düşüklüğünden dolayı beni haklı buldu. Ancak mağazaya tekrar gittiğimde, hala beklemem gerektiği ve 2 haftalık itiraz süresi olduğu söylendi. Faturam mevcut ve ürünün ücreti 11.000 TL’dir.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
